Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

    1.    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

 

Grazie s. r. o.

IČO: 07822197

se sídlem: Africká 628/34, 160 00 Praha 6

zapsaná v obchodním rejstříku

kontaktní e-mail: charvatova@radostnamiru.cz

 

(dále jen „prodávající“)

 

a zákazníkem (dále jen „kupující“).

    2.    Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.radostnamiru.cz.

 

⸻

 

II. Uzavření kupní smlouvy

    1.    Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru.

    2.    Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

    3.    Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména v případě vyprodání zboží.

    4.    Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že je starší 18mlet, pokud objednávka obsahuje zboží s obsahem alkoholu.

 

⸻

 

III. Cena a platební podmínky

    1.    Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    2.    Kupující může cenu uhradit:

    •    platební kartou online

    •    bankovním převodem

      3. Kupující může cenu zboží uhradit prostřednictvím online platební Prahy Shoptet Pay

      4.    Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího (u převodu).

 

⸻

 

IV. Dodací podmínky

    1.    Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců.

    2.    Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

    3.    U personalizovaných objednávek se může dodací lhůta prodloužit.

 

⸻

 

V. Odstoupení od smlouvy

    1.    Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    2.    Odstoupit nelze u zboží:

    •    které podléhá rychlé zkáze (např. potraviny),

    •    které bylo upraveno na přání zákazníka (personalizované dárkové koše),

    •    které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

    3.    V případě oprávněného odstoupení nese náklady na vrácení zboží kupující.

     4.  Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

 

⸻

 

VI. Reklamace a práva z vadného plnění

    1.    Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

    2.    V případě poškození zásilky je nutné sepsat s dopravcem reklamační protokol.

    3.    Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: charvatova@radostnamiru.cz

    4.    Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

 

⸻

 

VII. Ochrana osobních údajů

 

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“.

 

⸻

 

VIII. Závěrečná ustanovení

    1.    Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění.

    2.    Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.