Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

    1.    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

 

Grazie s. r. o.

IČO: 07822197

se sídlem: Africká 628/34, 160 00 Praha 6

zapsaná v obchodním rejstříku

kontaktní e-mail: charvatova@radostnamiru.cz

 

(dále jen „prodávající“)

 

a zákazníkem (dále jen „kupující“).

    2.    Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.radostnamiru.cz.

 

⸻

 

II. Uzavření kupní smlouvy

    1.    Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru.

    2.    Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

    3.    Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména v případě vyprodání zboží.

 

⸻

 

III. Cena a platební podmínky

    1.    Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    2.    Kupující může cenu uhradit:

    •    platební kartou online

    •    bankovním převodem

    3.    Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího (u převodu).

 

⸻

 

IV. Dodací podmínky

    1.    Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců.

    2.    Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

    3.    U personalizovaných objednávek se může dodací lhůta prodloužit.

 

⸻

 

V. Odstoupení od smlouvy

    1.    Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    2.    Odstoupit nelze u zboží:

    •    které podléhá rychlé zkáze (např. potraviny),

    •    které bylo upraveno na přání zákazníka (personalizované dárkové koše),

    •    které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

    3.    V případě oprávněného odstoupení nese náklady na vrácení zboží kupující.

 

⸻

 

VI. Reklamace a práva z vadného plnění

    1.    Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

    2.    V případě poškození zásilky je nutné sepsat s dopravcem reklamační protokol.

    3.    Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: charvatova@radostnamiru.cz

    4.    Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

 

⸻

 

VII. Ochrana osobních údajů

 

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“.

 

⸻

 

VIII. Závěrečná ustanovení

    1.    Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění.

    2.    Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.